Suporte
Todos os recursos exigem uma assinatura ativa. Usuários elegíveis podem testar gratuitamente por 7 dias. Remover a proteção existente e gerenciar contas e assinaturas continuam disponíveis sem assinatura.
A assinatura do responsável cobre até 2 dispositivos de crianças, sem compras separadas nesses dispositivos.
1. Autorize o Tempo de Uso nos Ajustes. A autorização individual serve para gerenciar seu próprio dispositivo. A infantil exige aprovação de um responsável no mesmo grupo de Compartilhamento Familiar da Apple.
2. Crie um plano, escolha apps e regras, salve e ative na lista. Apenas apps selecionados individualmente podem ser ocultados; categorias e sites usam bloqueio. Os horários podem passar da meia-noite e se repetem conforme o dia de início. Os limites diários contam a partir do início do monitoramento; alterá-lo pode reiniciar a contagem.
3. No dispositivo do responsável, entre na conta e crie um código de pareamento de 8 dígitos. No da criança, primeiro defina um código parental e obtenha autorização infantil; depois insira o código de pareamento. Um responsável deve selecionar os apps uma vez no dispositivo da criança para cada grupo remoto.
4. Com o app da criança aberto, os ajustes remotos são verificados a cada 30 segundos. O app também solicita atualização em segundo plano, programada pelo iOS. Sem conexão, suspenso ou após encerramento forçado, regras novas podem atrasar; as regras locais existentes continuam sendo aplicadas pelo sistema. No dispositivo do responsável, diferencie “Enviado” de “Aplicado”.
Assinatura mensal
A Conta Apple deste dispositivo confirma e processa a compra. Verificar o responsável não muda a conta de pagamento. Para evitar renovação, cancele em Gerenciar assinaturas pelo menos 24 horas antes do fim do período ou teste. A confirmação da Apple mostra preço final, elegibilidade do teste e momento da cobrança.
Excluir conta de responsável e dados
Primeiro remova as regras em cada dispositivo infantil em Proteção familiar → Recuperar ou desparear. Excluir a conta do servidor não remove automaticamente restrições de dispositivos offline. Após a exclusão, essa conta não poderá ser usada para recuperação. Se necessário, um responsável pode restaurar a autorização nos ajustes de Compartilhamento Familiar e Tempo de Uso do iOS.
Não envie senhas, códigos de verificação ou fotos de crianças por e-mail.
Esqueci a senha de gerenciamento
Se esquecer a senha, solicite a redefinição. Após 24 horas, será necessário inserir o código do sistema deste dispositivo. A proteção continua ativa, e mudar o relógio não reduz a espera.
Verifique com Face ID, Touch ID ou o código do sistema deste dispositivo do responsável para redefinir a senha de gerenciamento.
O responsável vinculado originalmente deve inserir a conta familiar e a senha e autorizar a redefinição. O rosto, a impressão digital e o código do dispositivo da criança não podem ser usados.
Apenas a senha de gerenciamento deste dispositivo será alterada. A proteção, a senha da conta familiar e as assinaturas serão mantidas.