Assistance
Toutes les fonctionnalités nécessitent un abonnement actif. Les utilisateurs éligibles bénéficient de 7 jours d’essai gratuit. La levée de la protection existante et la gestion du compte et des abonnements restent accessibles sans abonnement.
L’abonnement d’un parent couvre jusqu’à 2 appareils d’enfants, sans achat séparé sur ces appareils.
1. Autorisez Temps d’écran dans Réglages. L’autorisation individuelle sert à gérer votre propre appareil. Celle d’un enfant exige l’accord d’un parent du même groupe de partage familial Apple.
2. Créez un programme, choisissez les apps et les règles, enregistrez-le et activez-le dans la liste. Seules les apps sélectionnées individuellement peuvent être masquées ; les catégories et sites web sont bloqués. Les horaires peuvent dépasser minuit et se répètent selon le jour de début. Les limites quotidiennes sont comptées dès le début du suivi ; le modifier peut réinitialiser le compteur.
3. Sur l’appareil du parent, connectez-vous et créez un code d’association à 8 chiffres. Sur celui de l’enfant, définissez d’abord un code parental et obtenez l’autorisation enfant, puis saisissez le code d’association. Un parent doit sélectionner les apps une fois sur l’appareil de l’enfant pour chaque groupe distant.
4. Quand l’app de l’enfant est ouverte, les réglages distants sont vérifiés toutes les 30 secondes. L’app demande aussi une actualisation en arrière-plan, planifiée par iOS. Hors ligne, en suspension ou après une fermeture forcée, les nouvelles règles peuvent être retardées ; les règles locales existantes restent gérées par le système. Distinguez « Envoyé » et « Appliqué » sur l’appareil du parent.
Abonnement mensuel
Le compte Apple de cet appareil confirme et traite l’achat. Vérifier le parent ne change pas le compte payeur. Pour arrêter le renouvellement, résiliez via Gérer les abonnements au moins 24 heures avant la fin de la période ou de l’essai. L’écran Apple affiche le prix final, l’éligibilité à l’essai et la date de facturation.
Supprimer le compte parent et ses données
Retirez d’abord les règles sur chaque appareil enfant via Protection familiale → Récupérer ou dissocier. Supprimer le compte serveur ne retire pas automatiquement les restrictions des appareils hors ligne. Ce compte ne pourra plus servir à la récupération. Si nécessaire, un parent peut rétablir l’autorisation dans les réglages iOS de partage familial et de Temps d’écran.
N’envoyez pas de mots de passe, codes de vérification ou photos d’enfants par e-mail.
Mot de passe de gestion oublié
Si vous oubliez le mot de passe, demandez une réinitialisation. Après 24 heures, saisissez le code système de cet appareil. La protection reste active et changer l’horloge ne réduit pas l’attente.
Utilisez Face ID, Touch ID ou le code système de cet appareil parental pour réinitialiser le mot de passe de gestion.
Le parent initialement associé doit saisir son compte familial et son mot de passe, puis autoriser la réinitialisation. Le visage, l’empreinte et le code de l’appareil de l’enfant ne sont pas acceptés.
Seul le mot de passe de gestion de cet appareil change. La protection, le mot de passe du compte familial et les abonnements sont conservés.